Fidelia Vásquez Nuño, una mujer de 96 años de edad que se encuentra en camilla debido a su avanzada edad, presuntamente fue obligada a presentarse ante un ejecutivo de la institución bancaria BBVAen Oaxaca para corregir una falla en el registro de su identidad biométrica que le impedía cobrar su pensión desde hace seis meses.
El momento en que la mujer de 96 años de edad se presenta en la institución financiera en compañía de su hijo Gilberto Ayala, fue grabado en video y se viralizó el 14 de mayo.
De acuerdo con Gilberto Ayala, desde hace medio año su madre no había podido cobrar su pensión porque el banco no podía corroborar su identidad, pese a que se presentaron diversos documentos que la acreditaban y a su apoderado legal.
“La sucursal del banco Bancomer BBVA de la colonia Reforma de la ciudad de Oaxaca a través de su gerente, dijo que el pago está suspendido, y demanda mil y un requisitos para avanzar en el registro de la identidad de la pensionista del ISSSTE”, dijo.
Aclaró que su madre no padece una enfermedad grave, pero por su edad tiene problemas de movilidad, la cual es limitada. “Tiene que ser trasladada en una cama hospitalaria como se hizo en esta ocasión, hasta una ambulancia se utiliza para sacarla de su casa y presentarse frente al gerente del banco”, comentó.
La Defensoría de los Derechos Humanos del Pueblo de Oaxaca (DDHPO) condenó el trato que recibió la mujer de 96 años de edad en las instalaciones del banco BBVA en la colonia Reforma de la capital del estado. El organismo hizo un llamado a la institución bancaria y a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) a realizar una investigación puntual al caso.
Con información de El Universal de México
